Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei keenergypower.com. K eenergy möchte Ihnen die besten Versandoptionen anbieten. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Versandrichtlinien.

Bearbeitungszeit der Sendung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage. ( Die Lieferzeit in abgelegene Gebiete verlängert sich.)

An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen versendet oder ausgeliefert.

Bei einem hohen Bestellaufkommen kann es zu Lieferverzögerungen von einigen Tagen kommen. Bitte rechnen Sie mit einer längeren Lieferzeit. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, kontaktieren wir Sie per E-Mail.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Sendungsverfolgungsinformationen werden innerhalb von 48 Stunden aktualisiert.

Das Netzteil für die tragbaren Stromstationen und die Solarmodule können nicht zusammen versendet werden. Hinweis: Wenn Sie alle Artikel zusammen bestellt haben, werden sie möglicherweise in separaten Paketen versendet.

Wenn Ihre Tracking-Informationen nicht innerhalb von 10 Werktagen aktualisiert wurden, wenden Sie sich bitte an support@keenergypower.com .

Versandgebiete

K eenergy -Bestellungen können in die folgenden Regionen geliefert werden:

Nordamerika: Vereinigte Staaten (ohne abgelegene Inseln und Überseegebiete), Kanada

Europa: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweden, Belgien, Österreich, Estland, Irland, Ungarn, Griechenland, Slowenien, Slowakei, Portugal, Luxemburg, Litauen, Lettland, Tschechische Republik, Finnland, Dänemark, Polen, Schweiz.

(Wir versenden nicht an Postfächer oder APO/FPO/DPO-Adressen.)

Infos zum Versand

Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Wir haften nicht für Verluste, einschließlich verlorener Pakete, Paketschäden, Verluste durch Verspätungen und andere Verluste, die durch falsche Versandinformationen des Kunden entstehen.

Bitte beachten Sie:

• Um Kreditkartenbetrug zu vermeiden, müssen wir bei Großbestellungen möglicherweise Ihre persönlichen Daten bestätigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse erreichbar ist.
• Wir akzeptieren keine Anfragen zur Änderung der Lieferadresse nach dem Versand des Pakets.

Schäden

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Werktagen an den K eenergy Support unter support@keenergypower.com

Wir haften nicht für Verluste, einschließlich verlorener Pakete, Paketschäden, Verluste durch Verspätung und andere Verluste, die durch den Spediteur verursacht werden. Wir helfen Ihnen jedoch gerne bei der Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Spediteur. Bitte bewahren Sie die gesamte Verpackung und die beschädigte Ware auf, da diese für die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Spediteur benötigt werden.

Bitte beachten Sie:

Kann das Paket aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden (falsche oder fehlerhafte Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers) nicht an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden oder verweigert der Kunde die Annahme des Pakets und wird das Paket an die angegebene Lieferadresse zurückgeschickt, trägt der Kunde die Versandkosten.

Handelt es sich um ein kundenspezifisches Produkt, wird eine Rücksendung nicht akzeptiert. Der Kunde wird erneut kontaktiert und erhält eine neue Lieferung. Anschließend trägt der Kunde die Versandkosten.

Versandunterstützung

Bei Fragen zu Bestellungen und Versand kontaktieren Sie uns bitte unter support@keenergypower.com

Für Rücksendeanfragen und Anweisungen zur Rücksendung von Produkten wenden Sie sich bitte an support@keenergypower.com

Kundendienstkontakt

support@keenergypower.com